Programme fidélité : les Points

Le principe de notre programme est simple :

1 € dépensé = 1 Points *

Cette offre est valable pour les achats effectués sur le site Playin ou dans un magasin Playin.

Vous pouvez ensuite vous rendre dans votre espace fidélité pour échanger vos points contre des bons d'achat !  

Les échanges se font selon le barème suivant : 

• 150 Points = 5,00 € de bon d'achat

• 250 Points = 10,00 € de bon d'achat

• 1 200 Points = 50,00 € de bon d'achat

Les bons d'achat créés avec des Points sont valables 3 mois.

* sauf exceptions, voir "exclusions"

Vos Points deviennent valides au bout d'un certain délai, en fonction du type de commande :

• Directement en magasin : les Points sont disponibles immédiatement.

• Inscription à un événement : les Points sont disponibles dans les 3 jours qui suivent l'événement.

• Commande en retrait magasin : les Points sont disponibles une fois la commande récupérée. Valable pour les commandes effectuées sur le site internet, avec retrait magasin.

• En livraison : les Points sont disponibles 16 jours après l'envoi de votre commande.

Les Points sont valables 1 an. Suivez l'ensemble de vos Points sur votre espace fidélité. 

• Les frais de ports et frais de paiement ne sont pas inclus dans le calcul des Points.

• Certains produits peuvent être exclus du programme de fidélité. Les exclusions sont indiquées sur les pages des produits.

• Les produits qui bénéficient d'une réduction (soldes, précommande) donnent 50% de Points en moins.

• Les dépenses en bons d'achat ou en chèques cadeaux ne donnent pas de Points.

• Les commandes qui bénéficient d'un code de réduction (créateur de contenu, associations, etc.) ne donnent pas de point.

• Les produits soumis à la loi Lang (livres) ne donnent pas de points de fidélité.

Tout au long de l'année, vous pourrez gagner des Points supplémentaires : 

• Via des codes promotionnels qui vous sont donnés par nos partenaires (Val&PL, joueurs du Dimanche, Bestmarmotte, ...)

• Grâce à des concours organisés sur nos pages Facebook, Twitter et Instagram

• En laissant des avis sur les produits :

  => 1er avis avec commentaire rapporte 10 Points.

  => Chaque avis suivant sans commentaire rapporte 1 Point et avec commentaire validé 3 Points.

  => Les Points rapportés sont limités à 150 Points au total pour des produits non-achetés chez Playin et 100 Points par mois pour des produits achetés chez Playin.

Si vous annulez une commande ou souhaitez vous faire rembourser un produit, les Points attribués par la commande ou le produit en question seront retirés de votre compte. 

Attention : nous serons dans l'obligation de refuser un remboursement si vous avez déjà utilisé les Points liés à la commande pour obtenir des bons d'achat.